Por qué las empresas fracasan y por qué las empresas no crecen

Hace poco estuve investigando con la ayuda de la Asesoría Granada Juan Bautista, sobre por qué fracasan las empresas y por qué no crecen.  Después de leer una serie de opiniones y puntos de vista, me di cuenta de que había algunos temas comunes entre estas dos situaciones.  Aunque no me sorprendió, los temas comunes eran bastante llamativos, al igual que el único factor que se aplicaba únicamente a las empresas que no crecían.

5 factores comunes por los que las empresas fracasan y por los que las empresas no crecen

Estos son los 5 factores comunes por los que las empresas fracasan y por los que las empresas no crecen:

Falta de alguna forma el enfoque y la orientación al cliente.  Al fin y al cabo, son su savia vital, sin la cual no tienen un negocio.  Parece extraño que la gente dé por sentado a sus clientes o que no vea la oportunidad de tratar con ellos de forma específica, pero esa falta de enfoque claro parece haber sido el problema número uno.

La diferenciación no era importante para ambos grupos de empresas, y muchos ni siquiera se preocupaban por diferenciar su oferta de productos/servicios porque pensaban que con tener un producto era suficiente.  En un mercado competitivo, este es un camino seguro hacia el fracaso, sobre todo si no te centras en construir esa diferenciación en una propuesta de valor significativa y relevante.

La comunicación de esta propuesta de valor es lo que tiene que ofrecer al cliente potencial.  No se trata sólo del producto o del precio.  Piense en el servicio, piense en la comodidad, piense en la competencia, piense en el conocimiento, etc.  Son muchos los factores que pueden formar parte de una propuesta de valor que haga que su empresa sea deseable como proveedor para un cliente.  Si su oferta es única (por ejemplo, sólo el producto), inevitablemente perderá el tren.

El fracaso del liderazgo es común porque la propiedad o la dirección a menudo no desean cambiar (¿demasiado cómodo, erróneamente?) o esperan que otros cambien.  Esto también conduce a la falta de enfoque estratégico, a la falta de compromiso para ponerlo en práctica y a la falta de recursos.  Si no se produce en la cúspide, de forma plena y abierta (la comunicación plena es fundamental), no se producirá más adelante.  Los líderes deben mirarse en el espejo antes de mirar a su gente.

El modelo de negocio y la necesidad de ventas rentables y repetibles es otro requisito previo para la supervivencia y el crecimiento.  Sin él, estamos condenados.  Y los cuatro factores anteriores tendrán que construirse sobre ese modelo de negocio para que sobreviva y prospere.

En última instancia, está claro que una combinación de los factores anteriores probablemente esté presente en cualquier empresa que fracase o no crezca.  No es difícil entender por qué las empresas fracasan y por qué las empresas no crecen.  Corregir estos factores y convertir las empresas en entidades sanas requiere habilidad y compromiso, lo que exige una actitud de apertura y fortaleza que debe mostrar un grupo de liderazgo.  Cualquier falta de liderazgo real impedirá que se tomen medidas correctoras y que se produzca un cambio, que es necesario para que la empresa continúe de forma saludable.

Entonces, ¿cuál es el factor que no es obviamente común en la lista de los 5 primeros?

Es la «búsqueda de la bala de plata», esa cosa que todos imaginamos pero que instintivamente sabemos que no existe.  Algunos líderes de algunas organizaciones que no están creciendo continúan con su insana búsqueda del «santo grial», en lugar de dedicar tiempo a buscar soluciones que pueden funcionar y funcionan.  Esta búsqueda suele ser agotadora y desvía al equipo de la búsqueda de soluciones reales.  También es un claro indicio de la falta de liderazgo real y de una falsa esperanza de redención que cae del cielo de forma imprevista en el regazo del equipo.  También representa una falta de estrategia y una falta de paciencia para ver la estrategia hasta el final.  Nuestra mentalidad y actitud de gratificación instantánea (que se ha convertido en la piedra angular de la toma de decisiones en los últimos tiempos) a menudo impulsa estos sentimientos.  Cambiar esa actitud es la clave para marcar la diferencia.

Asesoría Juan Bautista

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